[Sitemap] • Particuliers : Dépannage
Symptômes :
- Votre connexion internet ne fonctionne plus
- L'ordinateur est infectés par des virus
- Vous n'avez plus accès à votre messagerie électronique
- Un logiciel refuse de se lancer correctement
- Autres ...
40€ TTC de l'heure
Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur sous 48h, quelque soit le temps passé, déplacement compris.
Pièces détachées en sus si nécessaire. En cas de besoin, une réinstallation du système est effectuée.
Notre technicien qualifié se rend à votre domicile et dès son arrivée il s'entretient avec vous pour définir les
problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.
Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de la panne. Est-elle logicielle
(fichiers corrompus, virus) ou matérielle (pièces défectueuses) ? Dans l'un ou l'autre cas il réinstalle les logiciels
tout en les paramétrant ou il remplace la pièce défectueuse. Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des
procédures bien établies.
Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous
été résolus par notre technicien.
Afin de garantir un dépannage durable, notre technicien procède à la création d'un point de restauration de votre
système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise
installation de logiciels ou de périphériques.
Symptômes :
- Le poste redémarre en boucle sans arrêts
- Le démarrage de votre poste n'atteint pas Windows
- Votre ordinateur refuse de démarrer
- Autres ...
40€ TTC de l'heure
Dans le cas de pannes bloquantes, rendant l'accès à l'interface Windows impossible, le matériel est amener dans nos locaux afin d'être réparer dans les conditions optimales. Les données seront - autant que faire ce peut - récupérés si une réinstallation du système d'exploitation est à prévoir.
